在我上一篇博文我曾写过一个承包商试图说服政府问责局，因为国务院不承认其自动“不在办公室”的电子邮件回复，所以不恰当地驳回了其请求，但没有成功。对于承包商只依赖电子通信而没有后续行动的行为，联邦机构似乎总体上是不会原谅的。
在最近的一个案例中，SBA上诉听证办公室(OHA)拒绝了一个承包商的重新考虑申请，支持OHA取消承包商作为服务残疾老兵拥有的小企业的认证身份的上诉，因为它无法通过VA提供的链接访问取消信。bw必威
情况是最佳的低电压，LLC dba最佳的消防和安全， SBA编号。cve - 196(2021)。2021年5月17日，optimal Low Voltage, LLC dba optimal Fire & Security (optimal)在退伍军人事务部核查与评估中心(CVE)决定的早期上诉中，对OHA的决定提出了复议请愿书(PFR)。在该决定中，OHA驳回了上诉，认为optimal的请愿书未能指控OHA裁决的法律或事实错误。
在其PFR中，optimal辩称，OHA发现其所有者收到了建议取消通知(NOPC)信，而他只收到了一个据称损坏的超链接，构成了一个事实错误，这对OHA在optimal i中决定解雇具有重要意义。Optimum辩称，其所有者只收到了自动通知，即NOPC可以通过登录VetBiz VIP门户网站查看。作为支持，optimal的PFR包含了一封来自VetBiz Vendor Information Pages的电子邮件，声明NOPC已经发出，optimal可以通过登录帐户门户查看通知。optimal提供了其所有者的一份宣誓声明，声明当他点击链接时，他无法调出NOPC，只有在聘请律师并查看“档案”部分后，他才最终查看了NOPC。optimal坚称，它从未收到NOPC，因为当所有者单击超链接时，他没有看到它。optimal辩称，该公司没有获得正当程序，CVE没有向该公司发出有关NOPC的充分通知，并且不应该要求所有者搜索它。
2021年6月2日，CVE回复了optimal的PFR，称邮件中的通知很明确。CVE提到了optimal提交给PFR的证据，其中包括CVE于2021年3月19日通知optimal发布NOPC的电子邮件。电子邮件规定，optimal可以通过登录VetBiz VIP门户网站的账户查看NOPC，并提供了VA小型和弱势企业利用办公室(OSDBU)帮助台的电话号码，如果有任何问题。CVE表示，邮件中的链接工作正常，如果optimal在访问门户网站时遇到问题，其代表之一应该打电话给HELP Desk，正如邮件中提到的那样。CVE进一步断言，optimal已得到充分的通知，并有充分的机会对NOPC作出回应。
OHA认为optimal的论点没有道理，并同意CVE的观点;CVE的电子邮件明确指出，NOPC可以通过登录帐户门户网站查看，如果optimal有任何问题，它应该联系CVE帮助台。OHA还发现，在optimal所有者的声明或任何其他材料中，没有任何内容表明他试图按照电子邮件中的指示寻求帮助。
随着技术的作用稳步增长，当涉及到电子通知时，非常小心变得越来越重要。这个案例表明，在数字通信领域，承包商对勤勉的期望在不同的法庭上有所不同。
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